Утром 11 июня пассажиры сразу нескольких рейсов авиакомпании «Победа» столкнулись с невозможностью вылететь по своим билетам — в самолетах на них не хватило мест. Инцидент коснулся рейсов, направлявшихся в Стамбул, Самару, Минеральные Воды, Газипашу и Анталью.
Согласно правилам лоукостера, для прохождения онлайн-регистрации пассажир должен воспользоваться платной услугой выбора места. Те, кто желает сэкономить, могут бесплатно зарегистрироваться на стойке в аэропорту, получив случайное место. Однако в этот раз пассажирам, выбравшим бесплатный вариант, не повезло.
По словам очевидцев, примерно за час до вылета сотрудники авиакомпании начали пересаживать людей, уже прошедших регистрацию, на другие рейсы. Представители «Победы» объяснили происходящее «сбоем в системе регистрации». Однако сами пассажиры уверены, что столкнулись с овербукингом — практикой продажи большего количества билетов, чем мест на борту. По их словам, те, кто заранее оплатил выбор места, улетели без проблем.
В результате все пассажиры в итоге смогли вылететь, но со значительными неудобствами: кто-то опоздал на стыковочные рейсы, кому-то пришлось лететь с лишней пересадкой, а одной семье и вовсе предложили места в разных самолетах.